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东光站:多项措施切实做好并网切换初期站口应急保畅工作
投稿时间:2020-1-10   发布时间: 2020-1-10 来源:河北高速网

    为深入贯彻落实河北高速公路集团有限公司经理层工作调度会议精神,1月8日,东光站制定多项措施进一步做好并网初期站口保畅工作。
    一是领导重视,加强领导。站领导根据当前实际工作情况及时调整工作重点,制定正副站长包班组和正副站长24小时值班制度,把全部精力集中到收费一线,正副站长俯下身子积极带头投入到站口保畅大军队伍中去。
    二是有针对性的完善站口保畅预案。针对并网初期站口出现的各种问题,对站口保畅预案进行了再完善,制定双人收费作业、双人多点疏导、绿通车道外双人查验等模式,保证收费现场人员充足,做到多点、多面应对站口突发车流量剧增。
    三是加大业务技能培训提升履职尽责能力。分班组分批次按照管理处工作要求有针对性的对所有人员进行了新收费模式下的业务技能培训,重点强化全键盘录入、非现金支付操作和各类非正常情况处理,做到所有人员能熟练掌握新收费模式下的各类非正常处理,避免人为处理非正常时间过长,造成站口拥堵。
    四是做好设备运维维护确保设备稳定运行。安排机电人员24小时跟班作业,对收费作业过程中遇到的各类软件问题及时汇总上报管理处相关科室,并及时关注联调联试工作群中的相关技术问题,将各类技术问题第一时间手把手教会收费人员,确保已经解决的问题不得再重复发生。

投稿人:王晓健  投稿单位: 京沪管理处-收费站-东光站
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