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磁县站多维施策做好并网切换初期运行保障工作
投稿时间:2020-1-8   发布时间: 2020-1-8 来源:河北高速网

    自1月1日零时撤站并网切换工作正式启动以来,磁县站以“保通保畅、稳定秩序”为中心思想,着力提高政治站位,聚焦撤站并网工作重点,积极采取有效措施确保系统切换初期运营管理工作平稳过渡。

    一是加强组织领导,高位谋划推进。成立了撤站并网收费运行工作领导小组,制定相关工作方案,进一步提高站领导班子政治站位,强化责任担当,根据并网后收费工作的整体运行情况,随时召开紧急会议,坚持问题导向,靶向精准施策,对实际工作中出现的各种特情进行综合研判,制定措施有效应对,为并网收费工作的有序运行提供组织保障。

    二是强化业务培训,提升全员素质。组织全员采取集中学和自学相结合的方式进行系统业务培训。站办公室将并网一系列常见政策文件进行归纳汇总,并发至钉钉群进行学习共享,大力提升收费人员的专业能力和综合素质,全方位加强对收费政策的解读,熟悉掌握新收费软件操作流程,全面提升业务素质水平。在借鉴兄弟站工作经验的同时,我站自主创新将全国收费站代码制作成表格放在平板电脑里,以实现全国收费站代码快速查找,大大缩短了收费时间,提高了工作效率。

    三是加强特情处理,保障稳定有序。针对新系统磨合期间出现的费率差异等情况,进行及时汇总和反馈,机电员与相关通行保障人员紧密对接,有效克服技术难关,尽力把差异率降到了最低限度;收费人员不断总结工作经验,从中寻找症结规律,消除操作难点,确保沉着应对各类特情并按有关规定不失原则灵活处理。同时科学做好司机释疑工作,舆情影响从源头得到了有效防控,保证了收费工作的稳步推进。

    四是强化保畅举措,确保快速通行。全站上下坚定站口保畅“一盘棋”思想,加强部门协调,各尽所能。一线人员根据交通量和人工缴费车辆占比,开足全部车道,实行轮流靠前询问,精准引导车辆进入ETC专用及其他所需车道,有效提高通行效率,快速消除站口拥堵;值班领导进一步增强责任意识,以上率下,主动作为,深入收费一线督导现场工作;二线人员根据车流量变化随时全部上岗增援,时刻备足票卡及零钱,为一线保畅再添助力。

    截止1月7日,在全国并网收费的一周时间内,磁县站由于组织到位,措施有力,未因新旧收费模式切换而造成站口严重拥堵和舆情影响,为健全完善保通保畅长效机制积累了经验。相信在全站人员的奋力协作下,必将顺利渡过全国并网切换的磨合期,打赢这一攻坚战,为高速公路跨越式发展贡献应尽的力量。

投稿人:杨利芳  投稿单位: 石安管理处-收费站-河沙镇收费站
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