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运营聚焦您所在位置:首页 >> 运营管理 >> 运营聚焦 围场北收费站组织开展文明服务培训

围场北收费站组织开展文明服务培训
投稿时间:2020-1-7   发布时间: 2020-1-7 来源:河北高速网

    1月1日,收费系统顺利并网,新旧模式平稳切换,为进一步提升广大职工责任意识和服务水平,最大限度满足广大司乘的出行需求,展现“塞罕坝前第一岗”良好精神面貌,1月7日,围场北收费站组织开展了文明服务培训活动。

    此次培训,收费站改良了原有肢体礼仪动作和语言标准,由专业人员指导,从发音、语调、语速等方面指导大家进行专业训练,让语言更柔和,语调更优美,充满感染力,同时,采用“咬筷子法”和“头顶书”的方式进行微笑和站姿训练,让微笑在窗口绽放,另外,收费站还定期对各类便民服务设施、物品进行更换和补充,使“周道之家”成为承赤高速一张靓丽名片,全面提升服务能力和服务水平。

    培训进一步激发了广大职工的工作热情,有效提升了工作执行力,职工们纷纷表示,要立足新时代,担当新使命,展现新作为,实现新突破,聚力推动承赤高速高质量发展。

投稿人:吴迪  投稿单位: 承赤管理处
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